¿Quién responde por tus datos?
El responsable del tratamiento es Hacienda El Salitre.
- Domicilio: Sopó, Cundinamarca, Colombia.
- Dirección: 11011 Km 13, La Calera–Sopó, Sopó.
- Correo: haciendaelsalitre@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 315 846 4211
¿Qué datos recogemos y cómo?
- Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo, celular, tipo de evento, fecha tentativa, número de invitados y lo que escribas en el mensaje.
- WhatsApp y teléfono: tu número, tu nombre de perfil y lo que nos cuentes en la conversación.
- Navegación: datos estadísticos sobre el uso del sitio, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada. Los recoge Google Analytics, que usa cookies.
No pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
¿Para qué los usamos?
- Responder tu solicitud y enviarte la información o la cotización que pediste.
- Confirmar la disponibilidad de tu fecha y agendar tu visita.
- Elaborar y cumplir el contrato de arriendo, si decides reservar, y atender las obligaciones contables y tributarias que se derivan de él.
- Medir el uso del sitio, de forma agregada, para mejorarlo.
No usamos tus datos para enviarte publicidad que no hayas pedido, y no los vendemos ni los entregamos a terceros para sus propios fines.
¿Con quién se comparten?
Para operar el sitio usamos proveedores que reciben los datos únicamente para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué | Sede |
|---|---|---|
| Formspree | Recibe el formulario de contacto y nos lo entrega por correo | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Mensajería con el equipo de la hacienda | Estados Unidos |
| Correo, estadísticas del sitio, mapa y videos de YouTube | Estados Unidos |
Estos proveedores están fuera de Colombia y pueden almacenar la información en otros países. Al marcar la autorización del formulario, o al escribirnos por WhatsApp, autorizas de manera expresa que tus datos se envíen a esos proveedores para los fines de esta política.
¿Qué derechos tienes?
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber, cuando lo pidas, qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a los datos que tenemos sobre ti.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se incumplió la ley.
¿Cómo ejercer tus derechos?
El equipo de atención de eventos de Hacienda El Salitre recibe y responde las consultas y los reclamos sobre datos personales. Escribe a haciendaelsalitre@gmail.com con el asunto «Datos personales», o por WhatsApp al +57 315 846 4211.
En tu mensaje indica tu nombre completo, el correo o el celular con el que nos escribiste, qué solicitas (consultar, corregir, actualizar, eliminar tus datos o revocar la autorización) y a dónde quieres que te respondamos. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que lo acredite.
| Solicitud | Plazo | Si no alcanzamos |
|---|---|---|
| Consulta | 10 días hábiles desde que la recibimos | Te informamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más |
| Reclamo | 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo | Te informamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más |
Si a tu reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los cinco días siguientes a su recibo. Si pasan dos meses sin que la completes, se entenderá que desististe del reclamo.
Para presentar una queja ante la SIC primero debes haber tramitado la consulta o el reclamo con nosotros.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Solicitudes que no terminan en contrato: hasta 24 meses después del último contacto. Luego se eliminan.
- Solicitudes que terminan en contrato: durante el contrato y por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
- Estadísticas de navegación: por el periodo de retención configurado en Google Analytics.
¿Cómo los protegemos?
Solo el equipo que atiende las solicitudes accede a los datos, mediante cuentas protegidas con contraseña. No los publicamos ni los compartimos fuera de los casos descritos en esta política, salvo que una autoridad competente lo ordene.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 10 de noviembre de 2026. Si cambiamos de fondo las finalidades o la forma de tratar los datos, publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha, antes de aplicarla.
Normas aplicables: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015. La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio.